В соответствии с Законодательством Украины («Закон Украины о защите прав потребителей») косметические и парфюмерные товары входят в «Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)». Это означает, что если товар, купленный в нашем магазине надлежащего качества, то он не подлежит обмену и возврату (Розділ I, стаття I, п. 13: Належна якість товару, роботи або послуги — властивість продукції, яка відповідає вимогам, встановленим для цієї категорії продукції у нормативно-правових актах і нормативних документах, та умовам договору із споживачем).
В любом случае, если у Вас возникли претензии к качеству товаров, купленных в нашем интернет-магазине, немедленно обратитесь к нам и мы постараемся решить эту проблему.
При получении заказа в курьерской службе, внимательно осматривайте покупку, если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ, мы его заменим.
Претензии по внешнему виду, или несоответствию товара заказанному принимаются только в том случае, если товар не вскрывался и не был в употреблении. Поэтому перед вскрытием упаковки внимательно проверяйте название и срок годности продукции.